Chính sách vận chuyển hay giao hàng

Điện Máy Nhà Bếp thực hiện dịch vụ bán hàng & thu tiền tại nhà trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận. Trường hợp Quý khách nhờ người thân nhận hàng, thì vẫn cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận. Sau khi đã giao hàng thành công, Điện Máy Nhà Bếp chỉ chịu trách nhiệm nếu xảy ra lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất (theo quy định Đổi/Trả hàng và Quy định Bảo hành), mọi trường hợp khác sẽ không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho đơn hàng mua qua hotline, website của Điện Máy Nhà Bếp.

- Đối với các sản phẩm: Điện Máy Nhà Bếp Miễn phí vận chuyển nội thành Hà Nội bán kính dưới 20km (Hai Mười kilomet)

- Đối với khách hàng ở khu vực Hà Nội bán kính dưới 20km (Hai Mười kilomet): Nhân viên công ty sẽ giao hàng tận nhà và lắp đặt miễn phí cho quý khách.

- Đối với các khu vực ở huyện, tỉnh xa trung tâm chúng tôi sẽ hẹn lịch và gửi hàng cũng như lắp đặt cho quý khách như sau:

A. Nhân viên chuyển phát giao hàng tại nhà khách hàng

+ Với những khách hàng thuộc các huyện tỉnh ở xa, trường hợp nhân viên Điện Máy Nhà Bếp không thể giao hàng được, Điện Máy Nhà Bếp sẽ ủy quyền cho 1 số đơn vị chuyển phát như VNPT, Viettel, hoặc 1 số đơn vị chuyển phát có uy tín khác.

+ Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

B. Giao hàng qua xe chở khách (nhà xe) tại các bến xe.

+ Hình thức giao hàng này sẽ áp dụng cho khách hàng ở các huyện, tỉnh xa trung tâm và Quý khách có người quen - thân, tin cậy vào xe khách. Điện Máy Nhà Bếp sẽ thực hiện giao hàng cho Quý khách qua xe chở khách theo đúng yêu cầu của khách hàng.

+ Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin nhà xe cho chúng tôi: Tên nhà xe (tên xe), Họ tên chủ xe (hoặc lái xe, phụ xe), Biển số xe, thời gian xe đến và xe đi tại các bến xe,... và 1 số thông tin khác.

+ Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi Điện Máy Nhà Bếp chuyển hàng hoặc chủ (nhà) của xe khách sẽ thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi nhận. Đồng thời, Quý khách nên yêu cầu chủ xe (người nhận hàng từ Điện Máy Nhà Bếp) kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.

+ Điện Máy Nhà Bếp miễn phí vận chuyển cho những đơn hàng trị giá từ 2.000.000 VNĐ (Hai triệu đồng chẵn) trở lên từ Công ty hoặc chi nhánh của Điện Máy Nhà Bếp đến 1 số bến xe có bán kính dưới 20km (Hai Mười kilomet).

+ Tại Hà Nội, miễn phí chuyển đến các bến xe: Bến xe Mỹ Đình, Giáp Bát, Hà Đông, Nam Thăng Long... và một số bến xe khác thuộc nội thành Tp. Hà Nội.

2. Chi phí vận chuyển

- Miễn phí vận chuyển toàn quốc: đối với các sản phẩm từ 2.000.000 VNĐ (Hai triệu đồng chẵn) trở lên.

- Miễn phí vận chuyển nội thành Hà Nội bán kính dưới 20km (Hai Mười kilomet): đối với các sản phẩm.

- Tính phí theo đơn vị chuyển phát:

+ Đối với các đơn hàng ngoại thành Hà Nội và ngoại tỉnh.

+ Đối với các đơn hàng đổi trả, bảo hành, bảo trì.

3. Thời gian vận chuyển

- Thời gian vận chuyển thông thường từ 1-6 ngày, tuỳ vào khoảng cách địa lý.

- Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do: thời tiết xấu, điều kiện giao hàng không thuận lợi, hỏng phương tiện vận chuyển hoặc trục trặc trong quá trình xuất hàng.

- Trong trường hợp đã quá thời gian dự kiến giao hàng mà quý khách vẫn chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ ngay.

4. Trách nhiệm với hàng hoá vận chuyển

- Trách nhiệm của Dịch vụ vận chuyển:

+ Bảo quản hàng hoá trong quá trình vận chuyển từ Điện Máy Nhà Bếp đến quý khách để đảm bảo không hư hỏng, trầy xước, móp méo.

+ Đảm bảo khách hàng đã ký xác nhận.

- Trách nhiệm của khách hàng:

+ Quý khách vui lòng QUAY VIDEO trong suốt quá trình bóc (khui) thùng hàng và đồng Kiểm tra hàng khi nhận hàng nếu phát hiện sai sản phẩm, hư hỏng, móp méo do đơn vị vận chuyển chúng tôi lựa chọn.

+ Ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận.

+ Báo ngay cho Điện Máy Nhà Bếp qua hotline.

+ Chịu 100% trách nhiệm với đơn hàng vận chuyển bởi dịch vụ quý khách chỉ định (trả cước phí và tổn thất liên quan).

Nếu quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần được tư vấn thêm, hãy liên hệ với Điện Máy Nhà Bếp qua những kênh sau đây:

- Hotline: 0971798885

- Email: Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.