Chính sách và điền kiện được bảo hành

Thành thực xin lỗi khi Quý khách hàng đã phải đến đây.

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

- DIENMAYNHABEP.COM chỉ thực hiện bảo hành cho các sản phẩm là Đồ điện gia dụng, Thiết bị nhà bếp, Thiết bị inox nhà bếp, Thiết bị bếp nhà hàng, Máy chế biến thực phẩm...

- Thời gian bảo hành sản phẩm là 12 tháng và tùy theo sản phẩm sẽ có bảo hành thời gian dài hơn được ghi rõ trên thông tin Website.

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Tất cả các sản phẩm do DIENMAYNHABEP.COM bán ra đều được tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp, hãng sản xuất. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành:

- Không có phiếu bảo hành hoặc có phiếu bảo hành nhưng phiếu bảo hành không hợp lệ (không còn nguyên vẹn; bị nhàu, nát không đọc được; bị tẩy, xoá; bị sửa chữa nội dung; thông tin sản phẩm được thể hiện trên phiếu bảo hành và trên sản phẩm lỗi không khớp,...)

- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được thể hiện trên phiếu bảo hành của sản phẩm,...)

- Không có tem bảo hành của Công ty/nhà phân phối/hãng sản xuất; hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xoá, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/tróc,...)

- Số serial, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm không hợp lệ (bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa, bị rách, bị bong/tróc, bị thay đổi)

- Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (lũ lụt, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định...)

- Sản phẩm bị lỗi do bị rơi, va đập, vận chuyển/lắp đặt sai quy cách, côn trùng xâm nhập, tự sửa chữa, sản phẩm bị mốc, bị hoen rỉ, ấm ướt, bị biến dạng...

- Người sử dụng tự ý tháo, sửa chữa máy móc thiết bị trước khi mang đến bảo hành

- Sản phẩm hỏng hóc do lỗi của người sử dụng.

3. QUY ĐỊNH CHI PHI VẬN CHUYỂN VÀ BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ HÀNG

4. THÔNG TIN BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng, cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

DIENMAYNHABEP.COM

Người đại diện: Bùi Văn Quân

Điện thoại: +84971798885 / +84948189985

Webiste: DIENMAYNHABEP.COM

Email: Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.

Địa chỉ: Số 8, Ngõ 104, Tổ 9, Đường Thanh Bình, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, TP. Hà Nội.

Chúng tôi luôn cố gắng nỗ lực hết mình để mang lại sự phục vụ tốt nhất tới Quý khách hàng.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Trân trọng!