Chính sách Đổi trả

Chính sách đổi trả của chúng tôi nhằm đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng khi mua sắm tại website.

1. Thời hạn & phí đổi trả

2. Điều kiện đổi trả

- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

- Sản phẩm hoặc phụ kiện sản phẩm bị lỗi do đơn vị vận chuyển (bể vỡ, trầy xước, móp méo, bị dính nước,...)

- Sản phẩm không đúng như trên thông tin đơn hàng.

3. Hình thức đổi trả

Để đổi, trả sản phẩm, quý khách có thể thực hiện theo 02 cách:

- Liên hệ hotline hoặc qua nhân viên bán hàng để cung cấp thông tin đơn hàng, tên khách hàng, địa chỉ, sản phẩm yêu cầu đổi, trả và lý do.

- Giữ nguyên hiện trạng và đem sản phẩm đến trực tiếp Cửa hàng gần nhất để được hỗ trợ.

4. Thời gian giải quyết đổi trả

Chúng tôi giải quyết đổi, trả trong vòng 24 - 48h (không bao gồm thứ 7 - Chủ nhật) từ khi Điện Máy Nhà Bếp nhận được hàng và Trung tâm bảo hành giám định sản phẩm đủ điều kiện đổi, trả.

Nếu quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần được tư vấn thêm, hãy liên hệ với Điện Máy Nhà Bếp qua những kênh sau đây:

- Hotline: 0971798885

- Email: Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.